Puesta en marcha Servicio Atención Personas Viajeras Transporte Foral
Puesta en funcionamiento del nuevo servicio de atención a las personas viajeras de Álavabus y del Transporte Comarcal. A través del teléfono 945182060, en horario de 7:30 a 22:00 todos los días del año (excepto el 25 de diciembre y 1 de enero), se responderán las llamadas de los/as usuarios/as dando la información continua y actualizada sobre ambos servicios, incluyendo sus horarios, paradas, tarifas, incidencias, reserva y compra de billetes tanto de Alavabus como del Transporte Comarcal, y demás cuestiones relacionadas con estos medios de transporte.
Además atenderán las reclamaciones y sugerencias que se reciban por escrito en el nuevo buzón de contacto alavabus@araba.eus así como por redes sociales (Twitter: @AlavabusEus )
Con el fin de facilitar sus uso, recordamos el funcionamiento del Transporte Comarcal:
1.- Realiza una reserva para el horario en el que desees viajar.
La reserva tiene que realizarse antes de las 20:00 horas del día anterior al viaje. También puede hacer reservas periódicas para los próximos 30 dias.
Es obligatorio cancelar la reserva si finalmente no va a viajar.
Puede realizar las reservas y sus cancelaciones: teléfono 945 18 20 60, web www.alavabus.eus o la App Alavabus.
2.- Recibirá un sms y/o e.mail indicando a la hora en la que pasará el taxi por la parada de su localidad.
3.- Se puede abonar el billete en efectivo o con las tarjetas BAT, BARIK y MUGI. Con la tarjeta BAT personalizada se beneficiará del sistema de descuento progresivo.
http://www.araba.eus/alavabus/
Rutas y horarios de autobús en los archivos adjuntos (AlavaBus).
Rutas, horarios y reservas Transporte Comarcal.